Dépannage informatique
Un ordinateur qui rame, un écran noir ou une connexion qui plante ? Proxitanie vous propose un service de dépannage informatique rapide et efficace à Toulouse et ses alentours. Que ce soit à domicile, sur site ou à distance, nous trouvons la solution adaptée à votre problème.
Nos services de dépannage informatique
Découvrez l’ensemble de nos services de dépannage informatique.
A domicile, au bureau, au restaurant, et même chez Tonton si il le faut !
- ✅ Ordinateur qui ne démarre plus (blocage au démarrage, écran noir)
- ✅ PC très lent ou qui plante régulièrement
- ✅ Suppression de virus, spywares, ransomwares et malwares
- ✅ Suppression des pubs et fenêtres intempestives
- ✅ Erreurs Windows (messages d’erreur, boucles de redémarrage)
- ✅ Blocage pendant une mise à jour Windows
- ✅ Résolution d’écrans bleus (BSOD)
- ✅ Problèmes de connexion Internet ou Wi-Fi instable
- ✅ Réseau local inaccessible ou lent
- ✅ Impossibilité d’accéder à certains sites ou applications
- ✅ Blocage d’un logiciel (Word, Excel, navigateur, etc.)
- ✅ Plantage ou crash d’un programme
- ✅ Problèmes d’ouverture de session Windows (mot de passe, profil corrompu)
- ✅ Messages “espace disque insuffisant”
- ✅ Blocage de périphériques (imprimante, souris, clavier, écran)
- ✅ Problèmes de son (haut-parleurs, micro, casque) qui ne fonctionnent plus
- ✅ Caméra ou webcam non détectée
- ✅ Navigateur bloqué ou redirigé vers de fausses pages
- ✅ Perte d’accès à vos emails (Outlook, Thunderbird, Gmail, etc.)
- ✅ Ordinateur qui chauffe et se coupe brutalement (logiciel ou poussière)
- ✅ Applications qui mettent trop de temps à s’ouvrir
- ✅ Mises à jour de pilotes bloquées
- ✅ Résolution de conflits logiciels (antivirus, pare-feu, etc.)
- ✅ Nettoyage complet du système et optimisation logicielle
- ✅ Et bien d’autres encore …
Comment se déroule une intervention ?
Chaque dépannage commence par un diagnostic rapide afin d’identifier l’origine du problème. Nous vous expliquons ensuite clairement la solution proposée ainsi que son coût, sans surprise. Selon le cas, l’intervention peut se faire directement à domicile, sur site ou à distance. Une fois le dépannage terminé, nous effectuons des tests devant vous pour valider que tout fonctionne correctement. Vous repartez ainsi avec un ordinateur opérationnel et l’assurance d’une intervention transparente et efficace.
Programmation du RDV
mise en place d'une solution définitive 🤝
Satisfait ou remboursé
Premier appel,
Prise d'infos & programmation
du RDV de récupération du matériel
Jour J - Au domicile client,
Vérification rapide &
récupération du matériel
direction l'atelier
À l'atelier Proxitanie
Diagnostic complet
Dépannage & tests
Programmation d'un
RDV de restitution
Restitution du matériel
& test avec le client
Intervention garantie
30 jours
Satisfait ou remboursé
Ce que nous ne faisons pas
Pour des raisons de sécurité, de légalité et de transparence, certaines demandes ne sont pas prises en charge :
- Récupération de comptes de réseaux sociaux ou adresses e-mail piratées
- Désimlockage ou piratage de téléphones et tablettes
- Installation ou activation de logiciels sans licence officielle
- Récupération de mots de passe perdus (hors Windows ou BIOS selon conditions)
- Contournement de protections légales (DRM, verrous logiciels, etc.)
- Activités de hacking, intrusion ou surveillance d’autrui
Pourquoi choisir Proxtanie pour votre dépannage ?
Fort de plus de 10 ans d’expérience en informatique, Proxitanie accompagne
aussi bien les particuliers que les professionnels (TPE/PME)
de Toulouse et ses alentours. Notre objectif est de vous garantir un
dépannage informatique rapide, fiable et durable, réalisé dans un esprit de
transparence et de confiance.
✅ Prestations et maintenance de qualité : chaque intervention est effectuée avec rigueur et professionnalisme, que ce soit pour un PC lent, un problème de réseau ou un virus à éradiquer.
✅ Interventions garanties 30 jours : Proxitanie est l’un des seuls prestataires à Toulouse à proposer une garantie satisfait ou remboursé pendant 1 mois.
✅ Tarifs clairs et sans surprise : vous recevez un devis précis avant toute intervention, pour une totale transparence.
✅ Déplacements gratuits : nos interventions à domicile sur Toulouse et les environs ne comprennent aucun frais de déplacement.
En choisissant Proxitanie, vous bénéficiez d’un service local, réactif et humain.
Nous intervenons aussi bien pour les dépannages urgents que pour la
maintenance préventive de vos équipements informatiques.
L’objectif est simple : vous assurer une tranquillité d’esprit et une
continuité d’activité, que vous soyez particulier ou professionnel.
Choisir Proxitanie, c’est opter pour une expertise reconnue, des
interventions rapides à domicile ou en atelier, et des solutions
adaptées pour tous vos besoins en dépannage informatique à Toulouse.
Dépannage à domicile
À partir de 45 €, bénéficiez d’un dépannage informatique rapide à domicile sur Toulouse et ses alentours. Idéal pour un PC lent, un problème Internet, la suppression de virus ou la résolution d’erreurs Windows. Ce service est pensé pour les particuliers et petites entreprises qui souhaitent une intervention immédiate sans se déplacer.
Dépannage en atelier
À partir de 79 €, votre ordinateur est pris en charge pour un diagnostic complet, un dépannage approfondi et des tests de performance. Recommandé pour les pannes complexes, les réinstallations système ou l’optimisation avancée, ce service est parfaitement adapté aux réparations longues et à la maintenance informatique professionnelle.
