Dépannage
Informatique
Un ordinateur qui rame, un écran noir ou une connexion qui plante ? Proxitanie propose un service de dépannage informatique rapide et efficace à Toulouse et ses alentours. Que ce soit à domicile, sur site ou à distance, nous trouvons la solution adaptée à votre problème.
NOS TARIFS DE DÉPANNAGE INFORMATIQUENos services de
dépannage informatique
Découvrez l'ensemble de nos services de dépannage informatique. À domicile, au bureau, ou au restaurant, et même chez Tonton si il le faut !
- Ordinateur qui ne démarre plus (blocage ou démarrage, écran noir)
- PC très lent ou qui plante régulièrement
- Suppression de virus, spywares, ransomwares et malwares
- Suppression des pubs et fenêtres intempestives
- Erreurs Windows (messages d'erreur, boucles de redémarrage)
- Blocage pendant une mise à jour Windows
- Résolution d'écrans bleus (BSOD)
- Problèmes de connexion internet ou Wi-Fi instable
- Réseau local inaccessible ou lent
- Impossibilité d'accéder à certains sites ou applications
- Blocage d'un logiciel (Word, Excel, navigateur, etc.)
- Plantage ou crash d'un programme
- Problèmes d'ouverture de session Windows (mot de passe, profil corrompu)
- Messages "espace disque insuffisant"
- Blocage de périphériques (imprimante, souris, clavier, écran)
- Problèmes de son (haut-parleurs, micro, casque) qui ne fonctionnent plus
- Caméra ou webcam non détectée
- Navigateur bloqué ou redirigé vers de fausses pages
- Perte d'accès à vos emails (Outlook, Thunderbird, Gmail, etc.)
- Ordinateur qui chauffe et se coupe brutalement (logiciel ou poussière)
- Applications qui mettent trop de temps à s'ouvrir
- Mises à jour de pilotes bloquées
- Résolution de conflits logiciels (antivirus, pare-feu, etc.)
- Nettoyage complet du système et optimisation logicielle
- Et bien d'autres encore...
Le processus d'intervention :
Clair et Maîtrisé
Que ce soit à domicile pour une panne rapide ou en atelier pour un diagnostic complexe, notre méthodologie garantit transparence et efficacité, de votre premier appel à la garantie.
Premier Contact
Prise d'infos, évaluation du problème et programmation rapide du RDV.
Intervention Jour J
Diagnostic, recherche de panne et mise en place d'une solution définitive sur place.
Test & Garantie
Validation du fonctionnement avec vous et application de la garantie 30 jours.
01. Premier Contact
Prise d'infos et programmation de la récupération du matériel (à domicile ou sur site).
02. Récupération Matériel
Jour J : Récupération du matériel et transport sécurisé vers l'atelier.
03. Diagnostic Lab
Analyse complète, détection de panne profonde et devis précis.
04. Réparation
Dépannage technique, changement de pièces et optimisations.
05. Restitution
Retour à domicile et test de validation avec vous.
06. Garantie
Facture, conseils d'entretien et garantie 30 jours.
Ce Que Nous Ne Faisons
Pas
Pour des raisons de sécurité, de légalité et de transparence, certaines demandes ne sont pas prises en charge :
- Récupération de comptes de réseaux sociaux ou d'adresses e-mail piratées.
- Désimblocage ou piratage de téléphones et tablettes.
- Installation ou activation de logiciels sans **licence officielle**.
- Contournement de protections légales (DRM, verrous logiciels, etc.).
- Activités de hacking, intrusion ou surveillance d'autrui.
- Récupération de mots de passe perdus (hors Windows ou BIOS selon conditions).
Pourquoi choisir
Proxitanie pour votre dépannage ?
Fort de plus de 10 ans d'expérience en informatique, Proxitanie accompagne aussi bien les particuliers que les professionnels (TPE/PME) de Toulouse et ses alentours. Notre objectif est de vous garantir un dépannage informatique rapide, fiable et durable, réalisé dans un esprit de transparence et de confiance.
Chaque intervention est pensée pour être simple et efficace. Nous privilégions des explications claires, adaptées à votre niveau, afin que vous compreniez toujours ce qui est fait sur votre ordinateur. Que ce soit pour un problème urgent, une optimisation ou un conseil, nous restons disponibles et à l’écoute pour trouver la meilleure solution.
En choisissant Proxitanie, vous bénéficiez d'un service local, réactif et humain. L'objectif est simple : vous assurer une tranquillité d'esprit et une continuité d'activité, que vous soyez particulier ou professionnel.
Nos 4 engagements clés
Votre tranquillité est notre priorité. Voici nos garanties :
- Prestations et maintenance de qualité : intervention effectuée avec rigueur et professionnalisme (PC lent, virus, réseau...).
- Interventions garanties 30 jours : garantie satisfait ou remboursé sur la main d'œuvre.
- Tarifs clairs et sans surprise : devis précis avant toute intervention, pour une totale transparence.
- Déplacements gratuits : nos interventions à domicile sur Toulouse et les environs ne comprennent aucun frais de déplacement.
Nos tarifs de
dépannage informatique
Que vous ayez besoin d'une intervention rapide à domicile ou d'un service complet avec enlèvement de votre matériel, nous vous proposons des solutions claires et sans frais cachés.
VOIR TOUS NOS TARIFS →Pour 65 € de l'heure, bénéficiez d'un dépannage informatique efficace directement chez vous. Le déplacement est inclus dans notre secteur d'intervention.
Nous avons conçu ce service pour offrir une réponse immédiate aux problèmes de connexion, de lenteurs ou d'erreurs système, sans que vous ayez à débrancher votre matériel.
À partir de 79 €, nous prenons en charge votre matériel via notre Service Conciergerie : nous récupérons votre PC, le réparons en atelier et vous le ramenons prêt à l'emploi.
C'est la solution idéale pour les pannes complexes ou les réinstallations système qui nécessitent un temps d'intervention prolongé et des tests approfondis.